Politique de remboursement

Politique de Retour de Bespoke Paints


Les articles expédiés par Bespoke Paints peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, avec quelques exceptions :


  • Pour des informations sur les produits qui ne peuvent pas être retournés, veuillez consulter les Articles qui ne peuvent pas être retournés.  
  • Pour déterminer si un produit de Bespoke Paints a un délai de retour plus long, consultez le type de produit ci-dessous. Si le type de produit n'est pas répertorié ou n'indique pas un autre délai de retour, notre politique standard de retour de 30 jours s'applique.  
  • Bien que la plupart des vendeurs offrent une politique de retour équivalente à celle de Bespoke Paints, certaines politiques de retour des vendeurs peuvent varier. Si l'annonce du vendeur est éligible à Prime, elle sera soumise aux mêmes politiques de retour que les articles expédiés par Bespoke Paints décrites ici.  
  • Pour les produits achetés dans la Boutique Globale Bespoke, consultez les Retours de la Boutique Globale Bespoke.  
  • Pour plus d'informations sur les délais et montants de remboursement (y compris les remboursements partiels et les frais de réapprovisionnement), consultez Remboursements.  
  • Si vous avez retourné un article à Bespoke Paints par erreur ou inclus quelque chose qui n'était pas destiné au retour, consultez Retours Erronés.  
  • Si vous avez déjà reçu un remboursement et qu'on vous demande de retourner l'article, vous pouvez créer une demande de retour. Pour plus d'informations sur la façon de créer une demande de retour, consultez Retourner les Articles que Vous Avez Commandés. Des frais seront appliqués si un article attendu en retour n'est pas renvoyé.  
  • Si l'article a déjà été renvoyé et que vous avez reçu une notification vous demandant de le retourner ou que vous avez été facturé pour cela, nous annulerons la charge dès que le retour sera traité. Il peut falloir un peu plus de temps à votre institution financière pour rendre les fonds disponibles sur votre compte.  
  • Pour prévenir et détecter la fraude et les abus, Bespoke Paints peut exiger des informations et des documents supplémentaires de votre part, tels qu'une pièce d'identité photo délivrée par le gouvernement, pour traiter un retour ou fournir un remboursement ou un remplacement. Toutes les informations personnelles fournies seront traitées conformément à notre Avis de Confidentialité.

Bespoke Paints

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